Naslov istraživanja i vrsta (seminarski) | „Uslužni ambijent kao instrument marketing miksa usluga i primeri njegove praktične primene u bankama“ – seminarski rad |
Autor | Sanja Lukić |
Mentor | MA Katarina Plećić |
Cilj istraživanja | Predstavljanje pojma, elemenata i značaja uslužnog ambijenta kao elementa markting miksa usluga, kroz predstavljanje primera pozitivne primene, ali i primera nedovoljne upotreba u bankama. Cilj istraživanja je prikazivanje značaja uslužnog ambijnta i važnosti adekvatnog dizajniranja istog. |